Privacy Policy – Belance

Terakhir diperbarui: [25-09-2025]

  1. Belance Geia Naturindo (“Belance”, “kami”, “milik kami”) berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data Anda digunakan, dilindungi, dan hak-hak yang Anda miliki sebagai pengguna website Belance.

 

1. Penggunaan Data

Data pelanggan digunakan untuk:

  • Memproses transaksi, termasuk konfirmasi pembayaran dan pengiriman produk.
  • Memberikan update terkait pesanan, promo, dan produk terbaru.
  • Analisis internal untuk meningkatkan layanan, pengalaman belanja, dan pengembangan produk.
  • Memenuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.

2. Perlindungan Data

  • Belance menggunakan sistem enkripsi, firewall, dan proteksi server untuk menjaga data pelanggan.
  • Data hanya dapat diakses oleh tim berwenang dengan sistem keamanan berlapis.
  • Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pelanggan kepada pihak ketiga.

3. Pembagian Data

Data pelanggan hanya akan dibagikan kepada pihak ketiga yang relevan, seperti:

  • Partner logistik untuk kebutuhan pengiriman.
  • Payment gateway resmi untuk memproses pembayaran.
  • Lembaga hukum apabila diminta secara sah sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

4. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.
  • Meminta penghapusan data tertentu dari sistem kami.
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan marketing (unsubscribe dari email/newsletter).
  • Menghubungi Customer Care Belance jika ada pertanyaan terkait data pribadi.

5. Cookies & Tracking

  • Website Belance menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna (misalnya menyimpan preferensi login dan keranjang belanja).
  • Cookies juga digunakan untuk analisis traffic dan personalisasi iklan.
  • Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Retensi Data

  • Data transaksi pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk keperluan administrasi, hukum, atau audit.
  • Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

  • Belance dapat memperbarui Privacy Policy ini sewaktu-waktu.
  • Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website resmi Belance.
  • Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman Privacy Policy secara berkala.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di:
 📧 Email: belancenaturindo@gmail.com
 📱 WA: 0877 2047 5081